Formation anglais du tourisme hôtelier

Mcb Institute propose des solutions de formations en anglais hôtelier du tourisme et des affaires selon vos besoins.

  • Cette formation vous permettra de maitriser le vocabulaire d’anglais de l’hôtellerie du :

        Check-in, la restauration, le room service… jusqu’au check-out.

  • De vous exprimer plus volontairement en anglais dans votre environnement professionnel et sociale.

  • De comprendre plus aisément vos interlocuteurs anglophones et de cultures différentes.

Des cours d’anglais élaborés et spécifiques à l'hôtellerie

Le programme de formation est spécialement réalisé et adapté pour tous les services de l’hôtellerie, afin de satisfaire précisément les différents besoins en tenant compte de vos objectifs et de vos priorités.

 

Modalités pédagogiques

  • Pédagogie active et participative.

  • Des mises en situations et traitements de cas concrets.

  • Des illustrations et exemples contextualisés.

  • Identification des priorités pour fixer des objectifs convergent vers un but atteignable.

Moyens techniques et d’encadrement

  • Classe virtuelle :  à distance en visioconférence avec Zoom (logiciel multi-device reconnu compatible avec un très large éventail de smartphones (iOS, Android), ordinateurs, tablettes, Teams Microsoft.

  • Tableau blanc virtuel, support remis aux stagiaires.

  • Formateur spécialisé.

Objectifs

  • Présenter votre équipe, votre hôtel, vos différents services et leur emplacement.

  • Gérer des clients exigeants, les doléances et réclamations.

  • Comprendre et gérer les particularités des clients (Différences culturelles, les personnes handicapées …).

  • Vocabulaire, terminologie et expressions courantes de l’hôtellerie.

  • Savoir présenter ou passer un entretien en anglais.

  • Agencer, piloter et aiguiller des réunions.

Des cours d’anglais adaptés à vos besoins

  • Nous définissons ensemble les besoins particuliers à votre poste dans la restauration ou l’hôtellerie.

  • Le niveau de langage en anglais dont vous avez besoin, ou celui que vous voulez atteindre.

  • Nous vous faisons passer des tests adaptés afin de définir votre niveau d’anglais actuel : QCM, Evaluations à froid ou à chaud etc.

  • Vos progrès et besoins sont réévalués et font l’objet d’un bilan à l’issu de chaque module.

Le déroulement de la formation anglais:

  • De 20 à 60 heures.

  • Formations multimodales : présentiel, digital.

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